Last updated: 31 ก.ค. 2567 | 1654 จำนวนผู้เข้าชม |
แพ็คเกจสุดคุ้ม 365 วัน ฟรีหมึก ฟรีอะไหล่
หลังจากที่ประชุมกันเสร็จ
การประชุมเป็นกิจกรรมปกติของพวกเรา
ที่ต้องเข้าประชุมกันทุกเช้า
ช่วยประหยัด เก็บค่าเช่ารายเดือน
เล่าถึงปัญหาของวันที่ผ่านมา
แผนงานต่างๆสำหรับวันนี้และ
หมายกำหนดการ
ล่วงหน้าสำหรับวันพรุ่งนี้
เรื่องหนึ่งที่ได้ปรึกษาหารือกับ
หัวหน้าฝ่ายต่างๆ
คือการนำเครื่องถ่ายเอกสารสีให้เช่า
ไปส่งให้ลูกค้าใหม่ 2 รายในวันนี้
งานบริการประจำในแต่ละวัน
คือการออกไปตรวจเช็คเครื่องถ่ายเอกสารสี
ที่ลูกค้าเช่าไปใช้งาน ให้อยู่ในสภาพ
พร้อมใช้งานได้อยู่ตลอดเวลา
ทำความสะอาดภายในเครื่อง
เปลี่ยนอะไหล่บางตัว
ที่ต้องเปลี่ยนตามระยะเวลา
รวมไปถึงการนำหมึกไปเติม
ให้เครื่องพร้อมใช้งานได้ทุกสี
วันนี้มีลูกค้าใหม่
ที่ตกลงเช่า
เครื่องถ่ายเอกสารสีกับเรา 2 ราย
ทำให้แผนงานบริการประจำวัน
ต้องปรับเปลี่ยนตาราง
การบริการลูกค้าออกไป
ฝ่ายขนส่ง ได้เสนอในที่ประชุม
ให้ใช้รถคันเดียวบรรทุกเครื่องถ่ายเอกสารสี
ไปส่งพร้อมกัน 2 เครื่องจะได้ประหยัดเวลา
เพราะว่าลูกค้า
อยู่ในนิคมอุตสาหกรรมเดียวกัน
ฝ่ายช่างเทคนิค ได้เสนอว่า
การนำเครื่องถ่ายเอกสารสี
ไปส่งให้ลูกค้ารายใหม่
ที่ยังไม่เคยเช่าเครื่องถ่ายเอกสารสี
กับทางบริษัทเรา
ต้องใช้เวลามากกว่า
การบริการลูกค้าประจำ
การต้องยกเครื่องถ่ายเอกสารสีไปติดตั้ง
ลูกค้ารายใหม่ที่ยังไม่รู้ว่าบริษัท ห้างร้าน
ของลูกค้า
มีลักษณะอย่างไร
ลูกค้าจะให้ว่างเครื่องถ่ายเอกสารสี
ไว้ตรงไหน
ชั้นไหน
มีลิฟท์ หรือ มีแต่บันได
ต้องใช้เวลาในการยก การติดตั้ง
และที่สำคัญคือ
ต้องเซ็ทระบบเครื่อง
และอธิบายวิธีใช้งานให้กับลูกค้า
จนลูกค้าสามารถเข้าใจ
และใช้งานเครื่องเป็น
ซึ่งต้องใช้เวลา นานพอสมควร
ฝ่ายช่างเทคนิค ยังให้เหตุผลเพิ่มอีกว่า
การใช้รถคันเดียว
ไปส่งเครื่อง 2 เครื่อง 2 บริษัท
ทำให้ต้องรีบติดตั้ง รีบอธิบายวิธีใช้งาน
อาจทำให้ลูกค้ารายแรก
ยังไม่เข้าใจวิธีใช้งานได้ดีพอ
ส่วนของช่างเทคนิคเอง
ก็ต้องรีบทำการติดตั้ง
เพราะต้องรีบนำเครื่องถ่ายเอกสารสี
ไปส่งให้ลูกค้ารายที่ 2 ตามที่นัดเวลากันไว้
ที่ประชุมวันนี้ก็เลย ได้ข้อสรุปว่า
ให้ใช้รถ 2 คัน นำเครื่องถ่ายเอกสารสี
ไปส่งให้ลูกค้าแต่ละราย
เมื่อได้ข้อสรุป
ฝ่ายขนส่งและฝ่ายเทคนิค
จึงนำมาปฏิบัติ
รถ 1 คันต่อเครื่องถ่ายเอกสารสี 1 เครื่อง
ไปพร้อมกับช่างเทคนิคทั้ง 2 คัน
จะได้มีเวลาให้บริการ
ลูกค้าได้อย่างเต็มที่ครับ
ส่งถึงที่
ขอบคุณที่ให้เราบริการ.....
9 ส.ค. 2567
20 ส.ค. 2567